Términos de Uso

Registro de Usuarios

Para acceder como usuario registrado de SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. y realizar cualquier compra, se deberá cumplimentar el formulario de registro de forma íntegra y veraz. Será requisito imprescindible ser mayor de 18 años. Queda estrictamente prohibido incorporar datos de menores de edad y de terceras personas ni aún mediando su consentimiento.

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho de no aceptar o dar de baja a aquéllos registros falsos o incompletos.

STRUCTURALIA le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras.

La contratación se realizará exclusivamente en castellano.

Precios, impuestos y gastos de envío

Una vez registrados los usuarios, podrán adquirir los artículos ofertados. El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio, expresado en euros.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico detallan el importe correspondiente al Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.)

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán exentos del pago del I.V.A.

Los derechos de aduana de los clientes que no residen en un país del espacio económico europeo (zona Schengen) corren a cargo del cliente.

Realizada la compra, el usuario recibirá un mail de confirmación, en caso contrario, póngase en contacto con SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.

Los gastos de envío se calculan en función tanto del destino final del pedido, como del número de productos solicitados.

Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen / destino.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

STRUCTURALIA se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado.

Medios de Pago

Tarjeta Visa o MasterCard a través del sistema de pago seguro en Internet, SET cuyo requisito imprescindible para su funcionamiento es tener instalada una cartera virtual (Electronic Wallet) en el ordenador del usuario.

Si desea otro tipo de financiación, consulte con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

Envíos

Los artículos se envían al domicilio del cliente por correo aéreo certificado. Los envíos se realizan de forma que se consiga la mayor seguridad a un coste razonable para el cliente y se remiten dependiendo de la disponibilidad de los productos, en un término no superior a los 10 días, a partir del día de compra. Los costes del transporte quedan reflejados al realizar la compra.

Desistimiento

STRUCTURALIA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo mínimo de 7 días hábiles desde la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento. El Cliente comunicará a STRUCTURALIA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Los gastos por del envío del producto serán por cuenta del consumidor.

Programas informáticos / Software

El usuario dispone de un período de 7 días hábiles para resolver la compra hecha sin que tenga que indicar motivo alguno. Para poder ejercer este derecho de desistimiento en este tipo de productos no se debe haber desprecintado el CD/DVD del programa correspondiente.

En este caso no incurrirá en penalización ni gasto alguno, si bien habrá de correr con los gastos de envío del producto devuelto. El plazo de 7 días se computará desde el día que recibió el programa, y conforme al calendario de días hábiles del domicilio de recepción.

Contenidos y Programas con descarga on-line

Debido a la naturaleza de la prestación, no será posible ejercitar el derecho de desistimiento en el caso de programas o videoconferencias con descarga on-line, al tratarse de ficheros cuyo disfrute se produce de forma inmediata.

La compra de conferencias on line incluye el acceso a la misma así como a la documentación complementaria tantas veces como se desee durante un periodo de 7 días naturales desde la fecha de pago.

La compra de libros en formato electrónico incluye el acceso al mismo con posibilidad de descargarlo en su ordenador tantas veces como se desee durante un periodo de 7 días naturales desde la fecha de pago.

Devoluciones

En aplicación de la legislación vigente, el comprador tendrá un plazo de 7 días hábiles contados desde la recepción del producto, a efectos de proceder a la devolución del mismo.

Para ejercer el derecho a devolución, los artículos deben conservarse en perfecto estado. Recibido el artículo, y luego de comprobar su estado, SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. confirmará la devolución, reembolsando el importe previamente pagado, de la misma forma en la que se realizó la compra.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por STRUCTURALIA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a STRUCTURALIA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de STRUCTURALIA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Cualquier objeto recibido en malas condiciones podrá ser devuelto en su embalaje original, en un plazo no superior a los diez días hábiles desde su recepción. No se aceptarán reclamaciones por el uso indebido de los artículos.

Garantías, reclamaciones y seguridad en la compra. Incidencias

Las garantías que se ofrecen ante posibles reclamaciones lo son por deterioro del material, devoluciones, reembolsos, artículos defectuosos, entregas incorrectas o cualesquiera otras, ofreciéndole al cliente las opciones de reponerle la obra por otra nueva o la devolución del importe previamente abonado.

Para reclamaciones y devoluciones contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente en un plazo de 15 días. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

Delimitación de Responsabilidades

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se exime de toda clase de responsabilidad en los siguientes casos:

  • SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el artículo seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.
  • SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. no se responsabiliza por fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet, ni por la falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.

Reserva de Derechos

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho a no admitir o dar de baja a los usuarios cuyos datos sean falsos, incorrectos o incompletos.

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de os documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y / o dirección y / o documentos bancarios. Si el cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros usuarios. En caso de que SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a ella detecten cualquier anomalía o sospechen que un usuario esté impidiendo el normal desarrollo del sistema alterando ilegalmente sus registros mediante cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia del mismo, se reserva el derecho de dar de baja y retirar los beneficios que se podrían haber obtenido de forma automática y sin explicación de ningún tipo, a todos aquéllos usuarios que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones fraudulentas, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudieren corresponder. En este sentido, SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. declara que ha habilitado los mecanismos y soportes tecnológicos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar el registro y proceder en este web site.

SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento notificando convenientemente a los usuarios. Los términos y condiciones que se apliquen a la transacción serán las vigentes al momento de concretarse la misma.

Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. le informa que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados a un fichero responsabilidad de la misma, con la finalidad de gestionar su registro y transacciones.

Los datos registrados pasarán a un fichero propiedad de SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. adecuándose a la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos Personales, adoptando las medidas técnicas y organizativas de protección de datos conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la mencionada ley.

En cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el usuario manifiesta su autorización expresamente a SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. para que le envíe información y publicidad de sus servicios incluso por correo electrónico o por otros medios equivalentes o similares.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos envíe su solicitud, acompañada de fotocopia de su DNI por ambos lados, o pasaporte a Avenida de la Vega 15 - Edificio 3 - Planta 4. Alcobendas 28108 Madrid. Asimismo, Ud. podrá ejercer estos derechos a través de la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Aceptación de las Condiciones y Fuero Aplicable

El registro en SOLUCIONES INTEGRALES DE FORMACIÓN Y GESTIÓN STRUCTURALIA, S.A. supone la aceptación íntegra de los presentes términos. Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes condiciones, se resolverán en los tribunales que correspondan de acuerdo al fuero del consumidor.

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